住自己喜爱的酒店,坐自己喜欢的车辆,想去哪就去哪,想吃啥就吃啥,想玩啥就玩啥——这么爽的旅行方式就是定制旅行。随着生活水平的提高,旅游者对旅游内容的要求越来越高,行程的安排也日益个性化,而传统的旅游企业所提供的产品和服务已经很难涵括所有旅游者的需求,基于市场的原因,定制旅行在业内逐步兴起。
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海南云侠行网络科技有限公司打造“云侠行—最美旅拍游”电子商务平台。(南海网记者任桐 摄)
在定制旅行兴起的大潮下,海南云侠行网络科技有限公司(下称“云侠行公司”)打造“云侠行—最美旅拍游”电子商务平台,通过“互联网+旅游”为游客定制专属海南旅行,同时结合全程跟拍,让游客通过休闲快乐美拍之旅感受最美的海南。
2016年,云侠行公司注册成立,并入驻海南日报报业集团旗下海南互联网+众创中心,经过一年多的发展,云侠行公司成功挂牌海南股权交易中心。公司总经理云永胜介绍:“目前公司主攻两部分内容,一是为中高端客户定制高体验度的旅行,二是景区品牌打造和推广。”
以质量为根本执着于顾客旅行的获得感
云侠行公司所定制的旅行有两个亮点,一是专属定制,二是全程跟拍。
打开“云侠行—最美旅拍游”的官网页面,可以看到“定制你的专属旅行”的入口,同时在“最美旅拍游”微信公众号上,也可以发送定制旅行的需求。
“而实际上,云侠行公司注册一年来,客源大多是朋友的介绍,而一个单一个单积攒口碑下来,业务也在不断地扩大。”云永胜说:“朋友介绍顾客,其实是对云侠行的定制提出了更高的要求,做不好不仅砸饭碗,还会使朋友难堪。”
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2016年,海南云侠行网络科技有限公司注册成立,并入驻海南互联网+众创中心。(南海网记者任桐 摄)
从第一单开始,云侠行公司就以质量为生存第一根本,以顾客百分百满意为己任,纠结于定制旅行的每个细节,执着于顾客旅行中的获得感。
“在您看来,旅行的意义是什么?在旅行中最想获得的感受是什么?你喜欢的旅行拍摄元素有哪些?”——每次接到一个定制单,云侠行公司的旅行管家首先会让顾客填写专业的调查表,对顾客的喜好和要求有了初步了解后,管家还会与顾客进行反复深入的沟通。然后,旅行管家将量身定制出一份旅行计划书初稿,再经过沟通确认,最终成型一次定制计划。
“旅行中的全程跟拍,会以顾客要求为前提,按预定元素进行取景及随机拍摄。”云永胜介绍:“我们签约了三名一流的摄影师,他们的摄影技术一流,拍出的照片甚至不用后期处理。这也是我们云侠行‘密而不宣’的优势所在。”
打造自有线路让游客体验不一样的海南
在“云侠行—最美旅拍游”发展的同时,云侠行公司在定制旅游的基础之上,开始涉足与旅游相关更多业务的拓展。
“我听说,屯昌县南坤镇有个黄岭美鹤园百年古村,村子里的古迹保留完好,村里的竹林景色独特,是个有景有物的好地方却很少有游客到访。”云永胜发现海南旅游可挖掘的空间还有很多,很多好的景区景点,由于缺乏宣传和营销,有如藏于闺阁的少女,鲜少被人所知,更别说吸引游客了。
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海南云侠行网络科技有限公司,利用“互联网+旅游”的模式,为中高端客户定制高体验度的旅行活动。(南海网记者任桐 摄)
针对这样的情况,云侠行公司开始组建专业的策划和执行团队,为海南一些景点做品牌推广,通过对景区进行合理的规划、宣传推广、招商引资等包装,把冷门景点做热。
依旧秉承着以质量为生存第一根本的理念,今年以来,云侠行公司已经成功地策划并组织了几场有影响力的大型活动,如第八届海南(屯昌)农博会乡村深度自驾游体验活动、保亭红毛丹采摘季启动仪式、国庆中秋屯昌竹林古邑庙会、中和集团与欧派集团龙沐湾项目签约仪式、“助力‘双创’‘美好新海南幸福新海口’海口市广场舞大赛全程执行、“美好新海南文化新侨乡”文昌市广场舞大赛全程执行等。
云永胜说:“云侠行策划的每一场活动均取得了良好的社会效果,客户满意率达到95%以上。就像屯昌美鹤园古村的竹林古邑庙会,这场以古风为主题的活动当时共举办了三天,每一天都有近5000名游客慕名前往。活动结束,影响还在继续,一直到10月15日,那里的游客都络绎不绝。”
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今年以来,海南云侠行网络科技有限公司成功地策划并组织了几场有影响力的大型活动。 (南海网记者任桐 摄)
百年古村从无人问津到游客如织,云侠行公司不仅服务了一个客户,打造了一个全新的旅游景点,更为海南全域旅游发展做出了贡献,截至目前,云侠行公司已与海南省内多家景区、景点、酒店、旅行社开展深入合作,开发出自有线路30多条,让更多来琼旅游的游客认识了不一样的海南。
从创业小团队到拥有一支专业团队的云侠行公司,下一步的目标是把‘云侠行—最美旅拍游’官网,打造成一个旅游共享平台,做海南旅游服务的功能性平台。”为了这一目标,云侠行公司最近打算通过路演申请天使投资,但是他们不急于求成,云永胜说,公司要稳步发展,或许很长时间,我们都只会深耕于一点一滴的细节,而这些最终将打造出一个过硬的“云侠行”品牌。
(南海网、南海网客户端海口11月10日消息记者任桐)